Conditions Générales de Vente (CGV) Fraifrica

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Fraifrica, entreprise d’import-export spécialisée dans la vente de produits alimentaires et cosmétiques africains, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat auprès de Fraifrica.

Produits

Fraifrica propose des produits alimentaires et cosmétiques africains, bruts ou transformés, en fonction des disponibilités et des saisons. Les descriptions et visuels des produits sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des arrivages.

Commandes

Les commandes peuvent être effectuées via notre site web, par e-mail ou tout autre moyen de communication accepté par Fraifrica.
Toute commande est ferme et définitive dès confirmation écrite par Fraifrica.
Fraifrica se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité des produits ou de litige avec le client.

Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en euros et sont susceptibles de varier en fonction des fluctuations du marché et des frais logistiques.
Les frais de transport sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Le paiement s’effectue par virement bancaire ou tout autre moyen convenu entre les parties. Aucune livraison ne sera effectuée avant la réception complète du paiement.

Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques.
Fraifrica ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grève, douane, intempéries, etc.).

Réception et Réclamations

Le client doit vérifier l’état des produits à la réception et signaler toute anomalie sous 48 heures.
En cas de produit défectueux ou non conforme, Fraifrica s’engage à étudier toute réclamation et à proposer une solution adaptée (échange, avoir, remboursement partiel ou autre).

Responsabilité

Fraifrica garantit la qualité et la traçabilité de ses produits, mais ne saurait être tenue responsable des conditions de stockage et d’utilisation des produits après livraison.
L’entreprise ne pourra être tenue responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation ou conservation des produits par le client.

Modification des CGV

Fraifrica se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.